2019年度非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露

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    208
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    瑞宝社区
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  • 信息名称:
    2019年度非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露
  • 发布日期:
    2020-01-07
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本公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定和要求对2019年度的客户投诉情况披露如下:

 
关于客户投诉及处理情况的信息披露公告

本公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定和要求对2019年度的客户投诉情况披露如下:

 

统计维度

统计数据

备注

交易类客户投诉事件

数量(件)

0

 

涉及交易笔数占比

0

 

服务类客户投诉事件

数量(件)

0

 

处理完毕的客户投诉事件

占比

0

 

投诉处理时效

1个工作日以内处理完毕的占比

0

 

1至3个工作日(含)处理完毕的占比

0

 

 

注释:

1. 交易类客户投诉事件包括支付掉单类、重复支付类、盗刷等涉及资金变动的相关投诉;

2. 服务类客户投诉事件包括签约认证类、信息查询类、服务态度、处理时效等不涉及资金变动的相关投诉;

3. 交易类客户投诉事件涉及交易笔数占比=客户投诉事件涉及的交易笔数/年度交易总笔数;

4. 处理完毕的客户投诉事件占比=处理完毕的客户投诉事件/年度客户投诉事件总数。

招标信息
招标id 土地区域 土地总面积(亩) 起标价(元/年/亩) 招标押金(元) 承包起止时间 流转方式 招标结束时间
无数据!
转出方信息
姓名 证件号 地块名称 转出面积(亩) 土地类型
无数据!
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